EOC設(shè)備故障處理有效解決方案

局端snmp進(jìn)程丟失和局端模塊電平被修改的解決方法（局端型號：MH7440）問題概述：

1.1局端SNMP進(jìn)程丟失

圖1

如上圖所示Telnet進(jìn)入局端，查看局端各項進(jìn)程，其中有一條是snmpd進(jìn)程，目前是用的局端型號的MH7440F，如果在局端的WEB界面里面開啟snmp的功能以后，通過大網(wǎng)管就可以獲取局端的相關(guān)信息，到目前為止局端有出現(xiàn)一個問題就是，過了幾個月的時間以后snmp進(jìn)程會出現(xiàn)丟失的情況，就是上圖中紅框的進(jìn)程會丟失，但是在局端web界面里面是可以看出snmp進(jìn)程的功能是開啟。

圖2

這種情況下大網(wǎng)管是無法獲取局端的信息，這樣對故障排查就帶來很大的麻煩，因為現(xiàn)在終端數(shù)量將近有2萬臺，維護(hù)人員到現(xiàn)場處理EOC終端故障的時候不一定知道光點名稱或者局端的IP,因此就必須通過終端的mac號來進(jìn)行故障終端的搜索，如果snmp進(jìn)程丟失，就沒有辦法通過網(wǎng)管查詢到終端上聯(lián)的局端的信息。

1.2局端模塊電平被修改

圖3

如上圖所示，在局端web界面的cable選項中的電平設(shè)置可以看到各個模塊的輸出電平，一般出廠設(shè)置的輸出電平值在110dBuV，實際在局端輸出口測出的電平值會在（94~96）dBuV左右，這種情況是屬于正常的電平值范圍，但是會遇到的情況就是EOC設(shè)備隔幾個月會出現(xiàn)電平值被修改的情況，會被修改成102、118、98，這種情況會大范圍的出現(xiàn)，造成這種結(jié)果就是輸出的實際電平值也會降低，在一些鏈路衰減差的地方，用戶就會報故障。

1.3這兩種問題的目前有效解決方案

雖然故障的情況不一樣，但是這兩種故障很類似，都是在過了三四個月或者半年大范圍有可能出現(xiàn)一次，這種情況的有效解決方案就是通過重啟局端來解決，重啟以后snmp進(jìn)程會恢復(fù)，而電平被修改的模塊也會恢復(fù)正常，通過telnet進(jìn)行reboot操作，來進(jìn)行重啟。

圖4

如果當(dāng)?shù)氐某霈F(xiàn)這種情況的局端比較多，可以通過批量帶時間段重啟局端軟件來進(jìn)程處理，這樣效率會比較高，金錢貓公司有相關(guān)軟件。

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